Главная/Возврат товара

Возврат товара

Правила возврата товара - интернет-магазин Элиткосметика

Возврат товара производится в соответствии с действующим законодательством РФ.

Обращаем Ваше внимание, что парфюмерно-косметические товары возврату и обмену не подлежат, обязательно тщательно проверяйте продукцию и упаковку при получении товара.

Вы можете возвратить/обменять товар в течение 14 дней после его покупки в интернет-магазине elitekosmetika.ru в случае, если Вам был ошибочно доставлен другой товар, товар был доставлен в поврежденном состоянии, или истек срок его годности. Товар надлежащего качества может быть возвращен или обменен только, если он не был в употреблении, и в случае сохранности товарного вида и оригинальной упаковки. К возврату принимается товар только в герметичной упаковке.

Товар не подлежит возврату, если нарушена его оригинальная упаковка, он был в употреблении или не подошел Вам по типу кожи или волос.

Вы вправе отказаться от заказанного товара до момента его получения, обратившись в рабочие часы в службу клиентского сервиса по телефонам 8 495 649-9795, 8 800 302-6040 (бесплатный по России), оставив голосовое сообщение, или отправив письмо с пометкой "Отказ" на наш электронный адрес info@elitekosmetika.ru.

Если Вы оплатили заказ банковской картой он-лайн или по банковскому счету, деньги Вам будут возвращены в безналичном порядке на ту же карту или по банковским реквизитам Вашего счета, откуда они к нам поступили в качестве оплаты за заказ. Если Вы оплачивали заказ наличными, то Вам необходимо заполнить заявление "Возврат" и выслать его на e-mail: info@elitekosmetika.ru. Просьба отправлять заявление в свободной форме с электронного адреса, который Вы использовали ранее для регистрации на нашем сайте, или в теме письма указывать номер заказа.

Денежные средства будут перечислены Вам безналичным путем по банковским реквизитам, указанным Вами в Заявлении на возврат, в течение 10 календарных дней с момента его получения нами.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш
банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).